Zaaktype
Hier vindt u de stamgegevens en basisinstructie van het zaaktype zelf.
Laatst gewijzigd door 360Q AutoLogger op 21-03-2024 18:01:54
Definitie van één type zaak, inclusief proces, termijnen, documenten en archivering.
Paginahulp
Beheer hier de IMZTC-definitie van een zaaktype. Leg de formele kenmerken, relaties en termijnen conform IMZTC vast, zodat uitvoering, archivering en uitwisseling eenduidig blijven.
Invulinstructie
Tabs op deze pagina
Gekoppelde documentatie
Incidentmelding behandelen
Het identificeren van oorzaak en veroorzaker van een gemeld incident, het bepalen van de daaruit voortvloeiende gevolgen voor de fysieke leefomgeving, het zonodig treffen van maatregelen om die gevolgen te beperken en herhaling te voorkomen en het informeren van melder en andere betrokkenen over deze bevindingen en maatregelen.
Door een burger, bedrijf, andere overheid of andere organisatie dan wel vanuit de eigen organisatie is een (milieu)klacht, melding van overlast, melding van een ongewoon voorval (Titel 17.1 Wet milieubeheer , art 1.1 Omgevingswet , juncto Bijlage A Omgevingswet , juncto Afdeling 19.1 Omgevingswet ) of melding van (dreigende) milieuschade (Titel 17.2 Wet milieubeheer ) ingediend die (vermoedelijk) is gerelateerd aan (een) activiteit(en) waarop de zaakbehandelende organisatie toezicht houdt.
Het gaat hier om een klacht, een overlast- of een voorvalmelding die vermoedelijk betrekking heeft op / gerelateerd is aan (een) activiteit(en) waarop de zaakbehandelende organisatie toezicht houdt.
Het gaat niet om een expliciet verzoek tot handhaving cq. verzoek tot opleggen van een sanctie (zie daarvoor het zaaktype ‘Handhavingsverzoek behandelen ’). Evenmin gaat het over klachten over het functioneren van de organisatie of een specifieke medewerker (zoals bedoeld in Hoofdstuk 9 Algemene wet bestuursrecht ).
De melding kan via verschillende kanalen worden ingediend: telefoon, e-mail, website, post, et cetera.
De voornaamste functie van een zaak van onderhavig zaaktype is het bepalen van de oorzaak en veroorzaker van een incident, een oplossing voor het probleem te vinden en de melder en andere betrokkenen daarover te informeren. Of het gemelde probleem gedurende de uitvoering van onderhavige zaak wordt opgelost, hangt af van de urgentie, complexiteit en doorlooptijd van de probleemoplossing. Zo niet, dan vindt dat plaats in een gerelateerde (vervolg)zaak (van een ander zaaktype).
Het kan voorkomen dat een melding gedaan wordt waarvoor de zaakbehandelende organisatie niet tot behandeling bevoegd is. In dat geval wordt de zaak wel geregistreerd, maar niet inhoudelijk behandeld; de melding wordt overgedragen aan het desbetreffende bevoegde gezag.
Incident
Afhankelijk van soort incident
Weet u het zeker?
Initiële versie aangemaakt
Onbekend · #10173 · 21 Mar 2024, 18:01
De PDF kon niet worden geladen.
Download de PDF
Nog geen opmerkingen